《2021最好的玩的娛樂城》餓瞭麼就“騎手過年獎勵指標設定過高”致歉 承諾將對騎手做額外補償

 

  必出金娛樂城北京2月19日消息(總臺央廣記者李行健)近日,有餓瞭麼騎手在社交平臺反映,今年春節,餓瞭麼平臺為留住騎手推出瞭“暢跑春節優選系列賽”的活動,活動共分七期,如果全部完成,可獲得獎金8200元。但第六期活動時,餓瞭麼平臺對送單量的要求大幅提升,這引起瞭騎手們的質疑。

  對此,餓瞭麼平臺19日向中國之聲回應稱,已經采取兩項行動:2月21日第六期結束後,會整理出全國所有訂單中有偏差的區域名單,額外增加補償活動,並公佈給騎士。還會優化最後一期活動的單量設計,讓更多騎士得到獎勵。

  多位餓瞭麼平臺外賣騎手告訴記者,原本選擇留在城市過年就是為瞭能拿到春節跑單活動獎勵。據瞭解,該活動規定,騎手在1月11日至2月28日共49天內完成七期活動,即可獲得8200元獎勵。浙江杭州的餓瞭麼騎手王先生說:“年前我跑餓瞭麼的一個活動,就能拿到8200元的獎勵。他們承諾8200元的獎勵是能拿到的。剛開始第一期是285單,那是在年前,單量很充足的,那個時候我們(一天)跑十一二個小時,也能搞個300多單。”

  王先生介紹,每一期的達標線並不相同。年前的單量較多,任務都順利完成。第五期2月8日至2月14日,由於春節假期,騎手們普遍隻能完成一百多單。引發騎手質疑的是,第六期2月15日至2月21日的活動,達標線竟然被提升到瞭360單。王先生說:“單量一下子提升到瞭360單,我們跑不到那麼多。為什麼跑不到那麼多?因為商傢回傢過年瞭, 點餐的顧客也回傢過年瞭,沒有那麼多人吃餐。”

  一位餓瞭麼眾包騎手介紹,餓瞭麼騎手分為專職的“蜂鳥專送”和兼職的“蜂鳥眾包”。蜂鳥眾包騎手又分為優選騎手和普通騎手,此次騎手拿不到獎勵事件針對的主要是蜂鳥眾包騎手中的優選騎手。北京騎手說:“餓瞭麼平臺派單,優選騎手不能拒,普通眾包騎手可以拒。優選騎手的派單拒不瞭,派哪個就跑哪個。他們的單量(相對)多,我們單量少。”

  騎手郭先生介紹,完成七期任務如同闖關娛樂城賺錢,每一期的新任務並不會提前發佈,而是等到新一周的周一凌晨開始更新。郭先生說:“(達標線)都是隨機變化的,新一周的周一零點公佈,早上6點就可以看到瞭。之前他們給的宣傳是,按照過年的情況,這些(獎勵)肯定都是能拿到的。我們留在這裡過年就是為瞭這8200元獎勵,就像闖關娛樂城賺錢一樣,我們已經闖到第六關瞭,第六關給我們設置瞭障礙,第七關根本就過不去。”

  有騎手提出疑問,為讓騎手在春節期間留在工作地推出的獎勵活動,為何又突然提高活動難度,是否存在變相壓榨騎手獎勵的嫌疑?騎手說:“明擺著就是公司不想給這個錢,搞得我們現在也特別難受。”

  對此,餓瞭麼相關負責人19日晚向中國之聲回應,稱本次活動是在每單春節補貼之外的額外年終激勵。7期活動中,騎士隻要累計完成大於3期,即可獲得獎勵。完成的期數越多,獎勵越高,並不是第六期任務完不成就拿不到一分錢獎勵。

  餓瞭麼相關負責人表示:“我們這次活動針對眾包的優選騎手,過年獎勵是在春節補貼之外給他們提供的額外階梯跑單獎勵,初衷是希望在保證春節騎手數量的同時,騎手也能多掙錢。騎手按照最終在這7個禮拜中累計完成瞭幾次任務,我們會分階段給獎勵。如果騎手隻完成瞭一次任務的話,可能不會拿到獎勵;完成4次任務,大概是1000多元的獎勵;完成5次任務,有3000多元的獎勵;完成6次任務,獎勵5000多元;完成7次任務,獎勵在8000元左右,這是一個梯度獎勵的活動方案。”

  那麼,為什麼又選擇在大年初四起的第六期突然提高達標線呢?餓瞭麼相關負責人回應稱:“平臺上在正月初一到初三,包括除夕的訂單量是非常低的,所以我們在上一個周期是極大地放低瞭跑單的任務門檻。但按照往年的訂單增長趨勢,我們能看到接下來這一期活動,整體上有很大的單量上升趨勢,這是我們抬高第六期任務門檻的一個出發點。實際上,在做單量預估設計的過程中,確實會有部分城市和部分商圈,實際的訂單走勢和我們的預期產生瞭很大偏差,在此也造成瞭很大的誤會,所以這點是我們感到非常抱歉的地方。”

  2月22日,將進入第七期活動周期。餓瞭麼相關負責人表示,將在整理統計之後,給騎手額外增加補償。餓瞭麼相關負責人說:“第一,在2月21日的第6期活動結束之後,我們會根據統一的標準整理出全國因為訂單達成不及預期的區域中活動達標率偏低的區域,我們會有針對性的補償活動。第二,我們針對第7期活動的活動門檻也會盡快進行一輪優化,確保有更多騎手兄弟能拿到獎勵。”

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