《2021最好的玩的娛樂城》黑龍江消協:網絡直播帶貨首成消費投訴熱點

  必出金娛樂城哈爾濱3月14日消息(記者遲嵩 馬俊瑋)記者從黑龍江省消費者協會瞭解到,2020年度,當地各級消費者協會共受理消費者投訴11320件,解決10365件,解決率為91.5%;為消費者挽回經濟損失1763萬元;接待消費者來電、來信、來訪咨詢4萬餘人次。

  黑龍江省消費者協會梳理的“2020年度消費者投訴十大熱點”顯示,冠肺炎情影響,個別經營者哄抬物價網購防疫用品發貨不及時、混淆產品防疫的功效和使用場景等原因造成衛生防疫用品投訴短期集中;同時,疫情防控期間婚慶、旅遊、餐飲、住宿等服務合同退訂難也成為投訴熱點。

  網絡直播帶貨購物首次成為投訴熱點。投訴的主要問題包括收到的物品與宣傳的物品貨不對有的物品甚至假冒偽劣和“三無”產品;主播誇大宣傳,使用絕對化用語,誇大產品功虛假優惠促銷,承諾不兌現;售後服務難保障,商傢不按約定時間發貨,不提供售後服務,主播和平臺互相推卸責任,消費者找不到維權主體;直播數據、銷量刷單涉嫌造假等問題。

  此外,針對預付款消費受到限制;電視購物的產品及售後服務;校外培訓機構資質、格式合同以及售後等問題;新能源傢用汽車的產品質量與服務問題;快遞服務中的快件延誤、丟失、損毀等問題;共享單車服務問題;網絡娛樂城賺錢及視頻會員網站充值維權也位居投訴熱點前十名。

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