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《2021最好的玩的娛樂城》節後“燕子”疾飛保障貨物快速送達

  必出金娛樂城南寧2月23日消息(記者張壘 劉發丁 通訊員 陳美珍)據中國之聲《新聞進行時》報道,春節期間,當大傢宅在傢裡刷劇、玩娛樂城賺錢的時候,被稱為“燕子”的廣西寧鐵國際物流公司商貿物流部業務員韋紅燕每天不是對著手機微信群追蹤客戶的請車需求,就是對著電腦和拿著手機為客戶聯系請車事宜,每天忙的不亦樂乎。

  春節剛過,她就坐不住瞭,顧不上為剛下夜班回來的愛人煮上一份早餐,就急匆匆地往辦公室趕。節後,很多合作的企業都恢復正常生產,物流總包服務也要及時跟進,否則貨運請車、接取送達掉鏈子瞭,就會影響企業生產原料的到貨時間,直接影響企業的生產進度和經濟效益。想到這裡,韋紅燕加快瞭腳步,恨不得像燕子一樣長出一雙翅膀,疾速起飛。

  2019年初,韋紅燕從南昆貨運中心調入寧鐵國際物流有限公司,從一個滿身榮譽的“營銷狀元”變成瞭一名新職工,開始在商貿物流部這個新成立的部門摸索前行。與其他同期調入職工不同的是,她的步履總是匆匆忙忙,每天都在出差、學習、尋找貨源的路上。

  “剛開始闖市場,因為功課沒做足,吃瞭不少閉門羹。”韋紅燕說。

  雖然原來在南昆貨運中心的貨運營銷工作和現在承擔的物流總包工作有些相似,但是所處不同的單位,給貨主提供的服務內容卻完全不一樣。以前是幫助貨主設計優化裝車、運送方案,現在是要在貨主與鐵路貨運部門中間做好“聯系人”的同時,還要幫貨主做好提報需求、裝卸服務、運雜費結算、短途運輸等後勤工作,確保貨主隻要一個電話,不用到現場就能辦好所有的貨物發運。

  怎樣才能勝任“聯系人”這個角色呢?韋紅燕拿著小本子認真做起瞭“功課”,她翻閱瞭很多資料,打瞭數不清的電話,在貨主與鐵路貨運部門間來回奔波,不知道跑爛瞭多少雙鞋,用自己的真誠和熱情為很多貨主解決瞭後顧之憂。

  去年,韋紅燕得知中信大錳企業把錳礦石從欽州港運送到興義,沒有合適的物流渠道。千方百計聯系到客戶,可客戶不太信任,碰瞭壁的韋紅燕並不氣餒,根據客戶需求制定運輸方案,采用集裝箱環保方式運輸,解決瞭礦石運輸中的撒漏及揚塵問題,並針對該企業存在的困難,推出一系列優惠措施。

  精誠所至,金石為開。韋紅燕用實際行動打動瞭客戶,中信大錳企業打來電話:“燕姐的服務態度真好,今後我們就長期合作吧!”

  “我們要學會換位思考,想客戶所想,急客戶所急。”這是韋紅燕常掛在嘴邊的一句話。

  “燕姐,聽說貨場電路被壓斷瞭,這批貨物還能不能準時發車啊?”去年2月中旬,韋紅燕接到中級凱通廣西物資供應鏈有限公司的電話,希望能在3月初將水泥熟料等貨物運送到珠三角經濟帶,算上裝車、運輸,前後不到20天,心裡忐忑不安,如果不能按時發貨,肯定會影響需要原材料的企業復工進度。

  韋紅燕一邊與中集凱通公司溝通,一邊與兄弟單位協調,看能不能換一下貨物的走行路線,先組織水泥熟料裝車到達貴港,再經西江到達珠三角經濟帶。這樣一來,貨物就能如期到達,不影響企業的生產進度,中集凱通公司的負責人聽到這樣的提議,拍手叫好。經過韋紅燕多方努力,這批貨物按時發車,解決瞭中集凱通公司的燃眉之急。

  “燕姐的電話幾乎沒停過,每天都圍著客戶轉,隻要客戶貨物有什麼問題,無論多遠,都要趕過去處理。”商貿物流部業務員寧騰翰說道。

   

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