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《2021娛樂城推薦│娛樂城首儲送1000》讓銀發旅遊更溫暖

  11月以來,秋冬錯峰遊興起,“銀發族”成為出遊主力。數據顯示,目前,我國60歲及以上老年人已超2.5億人,銀發旅遊已成為旅遊行業一大熱點。近年來,銀發旅遊的巨大市場潛力不斷顯現。如何為老年人提供合適的旅遊產品和服務,為銀發旅遊增添更多溫度,不僅關系著旅遊業的高質量發展,也將對應對人口老齡化起到積極作用。

  助力跨過“數字鴻溝”

  “親愛的大爺大媽們:歡迎您來景山公園,請您協助公園查驗健康碼。沒有手機您別擔心,您提供身份證號我們代查。”這是記者日前在北京景山公園門口一塊告示牌上看到的溫馨提示。

  正在告示牌前拍照的市民趙先生告訴記者,他傢住平安裡大街,父母都已年過70,過去經常來景山公園散步、鍛煉。按照防控要求,所有公園入園都需查驗健康碼,“雖然我也教過他們怎樣在手機上操作,但是父母歲數大瞭,有時還是記不住。”趙先生說,有幾次在公園門口,父母搗鼓瞭很久,最終還是請別人幫忙才操作成功。“父母不願總是麻煩別人,就減少瞭來公園的次數。”看到公園推出這項便民措施,趙先生十分激動,想要立刻與父母分享這個喜訊。“這個告示讓我覺得在寒冷的冬季也很溫暖。”

  像趙先生父母這樣被數字化“攔”在門外的老年人不在少數。近日,國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,旨在助力老年人跨過“數字鴻溝”,其中涉及文化旅遊活動的內容包括:需要提前預約的公園、體育健身場館、旅遊景區、文化館、圖書館、博物館、美術館等場所,應保留人工窗口和電話專線,為老年人保留一定數量的線下免預約進入或購票名額。同時,在老年人進入文體場館和旅遊景區、獲取電子講解、參與全民健身賽事活動、使用智能健身器械等方面,提供必要的信息引導、人工幫扶等服務。引導公共文化體育機構、文體和旅遊類企業提供更多適老化智能產品和服務,同時開展豐富的傳統文體活動。針對廣場舞、群眾歌詠等方面的普遍文化需求,開發設計適老智能應用,為老年人社交娛樂城推薦提供便利。探索通過虛擬現實、增強現實等技術,幫助老年人便捷享受在線遊覽、觀賽觀展、體感健身等智能化服務。

  開發更適宜的產品

  12月初,在北京西直門附近一傢攜程旅遊門店,記者遇到瞭前來咨詢旅遊線路的高英鵬女士。“我來看看最近有什麼好的線路,打算和老伴兒一起出去玩一趟。”高英鵬說,“現在這個時間段,年輕人都要上班或上學,出去玩的人相對較少,價格也便宜。”2015年退休以後,高英鵬每年都會出去旅遊兩三次,在產品價格、出遊時間、出遊目的地等選擇方面,已經頗有心得。最終,她看中瞭一款雲南五日遊產品。

  門店工作人員齊敏告訴記者,每年“十一”假期過後,前來咨詢旅遊線路的老年遊客就逐漸增多,“老年遊客對價格比較敏感,秋冬季節的旅遊線路價格一般都有較大幅度的下降,更受歡迎;海南、雲南、廣西等溫暖的南方是他們較多選擇的目的地。”齊敏介紹,為瞭避免自己預訂酒店、機票、門票等麻煩,選擇參團旅遊的老年遊客居多。“我們這個門店周邊小區居住的老年人居多,他們常常會組團報名。”

  高英鵬對記者表示,盡管目前市面上可供選擇的旅遊產品很多,但是要找到一款受老年遊客歡迎的並不容易。記者瀏覽瞭部分秋冬季旅遊線路發現,其中不少含有時下熱門的“網紅”打卡點。“這些景點也許年輕人喜歡,我們卻不感興趣。”高英鵬表示,如果能專門針對老年遊客設計一些主題旅遊線路和產品,將會更受歡迎,例如自然風光類、懷舊類、看發展成就類、康養類等。

  積極融入新旅遊

  越來越多有錢、有閑的老年人加入旅遊大軍,他們的旅遊需求旺盛。2019年,攜程發佈的《老年群體旅遊行為報告》顯示,65%的老年出遊用戶每年出行3次以上。與此同時,老年遊客的旅遊需求也在不斷變化。

  除瞭傳統的跟團旅遊,不少老年遊客開始選擇定制遊、自駕遊等。“尤其是進入疫情防控常態化之後,老年遊客也更加青睞安全度、舒適度更高的定制遊。”齊敏介紹,今年暑期,她們為10位老年遊客特別定制瞭一趟前往江西井岡山的“紅歌之旅”。這10位遊客同屬一個廣場舞團,唱紅歌是她們的共同愛好。“考慮到她們平均年齡接近65歲,行程中時間安排得比較寬松,每一處景點停留時間都是正常團隊的2倍,還在當地專門找瞭一位對紅歌有研究的導遊。”齊敏說,“10位遊客回京後都紛紛表示,這趟定制旅行給她們留下瞭深刻而美好的回憶。”

  面對日新月異的新技術,老年遊客們也不願落下。雖然還不如年輕人對新技術那麼熟練,但是高英鵬並不排斥它們,一直在積極學習、摸索。如今,她不僅加瞭幾位攜程門店工作人員的微信好友,還下載瞭幾個旅遊類APP。看到合適的旅遊線路,總會第一時間發微信聯系自己的好姐妹,約著一同出遊。“現在我們也能和年輕人一樣,來一場說走就走的旅行瞭。”高英鵬笑著說。

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